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商品管理規(guī)范

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各位親愛的店家:

為了規(guī)范銳創(chuàng)社平臺的市場管理秩序,為消費者營造安全安心的平臺環(huán)境,提升消費者的購買信心和滿意度,銳創(chuàng)社依據(jù)國家相關法律法規(guī),制定《匯桔禁售商品管理規(guī)范》規(guī)則,并對其相關條款進行解讀。

第一條??為了維護銳創(chuàng)社正常運營秩序,推動非實物交易的繁榮,保障需求順利進行,根據(jù)《銳創(chuàng)社服務協(xié)議》及《銳創(chuàng)社服務規(guī)則》,制定本規(guī)則。

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第二條? 中國服務資源商展示信息需要符合國家法律法規(guī)以及銳創(chuàng)社其它相關規(guī)定。

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第三條??銳創(chuàng)社的權利和義務

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一、銳創(chuàng)社僅向用戶提供相關技術和服務,不對店鋪中展示的設計作品承擔任何品質及權利保證責任;

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二、店鋪內展示案例由中國服務資源商自行創(chuàng)作,依法受到國家法律保護,上傳到店鋪進行展示的設計作品。店鋪所有案例均由中國服務資源商自主上傳,屬中國服務資源商的個人行為;

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三、銳創(chuàng)社不承擔對中國服務資源商上傳設計作品的有關事項進行事先審查的義務。銳創(chuàng)社僅以普通或者非專業(yè)人員的知識水平標準對中國服務資源商提交的證據(jù)材料進行辨別;

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四、銳創(chuàng)社僅提供展示、交易的平臺,不對參與者行為的合法性、有效性及作品的真實性、合法性和有效性作任何明示或暗示的擔保;

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五、銳創(chuàng)社有義務維護網(wǎng)站的正常運作,妥善儲存中國服務資源商提交的信息。銳創(chuàng)社有權根據(jù)銳創(chuàng)社的相關規(guī)則,在未通知中國服務資源商的情況下,刪除中國服務資源商提供的不符合銳創(chuàng)社相關規(guī)則的信息。

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第四條? 中國服務資源商信息發(fā)布規(guī)范適用于在銳創(chuàng)社所有中國服務資源商,中國服務資源商信息需通過銳創(chuàng)社審核后才能成功發(fā)布。

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第五條??中國服務資源商信息包括:中國服務資源商昵稱、中國服務資源商頭像、店鋪簡介、店鋪裝修、出售的服務、案例展示等店鋪內展示的所有信息。

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第六條? 中國服務資源商禁止發(fā)布或出售以下內容:

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一、極限詞匯,比較級、最高級詞匯,夸張、虛假詞匯的信息(例:第一、最好、最大、首選、唯一等);

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二、未經(jīng)授權使用的標簽的信息(如:未經(jīng)授權的官方特定產(chǎn)品標識、未經(jīng)授權的暗指性官方特定產(chǎn)品標識、推薦、優(yōu)選、熱銷、熱賣、爆款等);

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三、未經(jīng)授權使用的豬銳創(chuàng)社字樣或logo的信息;

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四、服務內容為代理公司注冊、代理記賬等,中國服務資源商必須具備企業(yè)資質,且營業(yè)執(zhí)照營業(yè)范圍必須包含所出售的服務內容,否則視為違規(guī);

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五、商標、專利、版權等知識產(chǎn)權相關業(yè)務的咨詢、注冊、登記、轉讓、查詢、備案類信息(銳創(chuàng)社知識產(chǎn)權除外);

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六、代理高新企業(yè)認定類服務(銳創(chuàng)社科技服務除外);

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七、含有非平臺業(yè)務的廣告、招聘類內容;

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八、個人身份認證或未進行身份認證的用戶不得使用、發(fā)布具有公司性質的昵稱、頭像、簡介等;

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九、新聞發(fā)稿、代寫、新聞類服務發(fā)布/出售需持有新聞撰寫資質;

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十、禁止發(fā)布含聯(lián)系方式信息(包含但不限于QQ,電話,網(wǎng)址,二維碼,條形碼,郵箱等)。

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若中國服務資源商發(fā)布、出售的服務、案例、昵稱、頭像、簡介等內容被認定為以上違規(guī)信息,銳創(chuàng)社將有權下架該信息;情節(jié)嚴重的,將被處以永久下架或刪除。若中國服務資源商店鋪裝修內容被認定為以上違規(guī)信息,銳創(chuàng)社將給予警告并限期3天整改的處理。

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第七條??銳創(chuàng)社禁止發(fā)布或出售違反憲法精神和中華人民共和國相關法律法規(guī)、帶有民族歧視性、夸大宣傳并帶有欺騙性、有損于社會主義道德風尚或者有其他不良影響的信息、商品、服務等,包括但不限于以下情形:

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一、泄露個人隱私或企業(yè)內部數(shù)據(jù)(含個人聯(lián)系方式、個人手機定位、電話清單查詢、銀行賬戶查詢等內容);

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二、涉黃、賭博、暴力等內容;

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三、論文代寫類服務;

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四、通過刷單、炒作等形式,進行數(shù)據(jù)作假或作弊的行為,包括但不限于刷單、刷信用、刷評價、刷鉆、刪帖、盜圖申訴、粉絲數(shù)量、閱讀數(shù)量、下載數(shù)量、推廣效果數(shù)據(jù)等;

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五、用于監(jiān)聽、竊取隱私或機密的軟件;

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六、比特幣、萊特幣等互聯(lián)網(wǎng)虛擬幣以及相關商品;

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七、任何有損網(wǎng)絡安全的服務:木馬、黑客程序、破網(wǎng)、翻墻軟件等;

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八、非法傳銷類服務;

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九、侵犯第三方知識產(chǎn)權的服務:軟件/程序破解類服務、游戲/程序外掛類服務、盜取網(wǎng)銀/游戲賬號、抄襲/盜用他人圖片等;

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十、國家領導人及其家屬信息(包括姓名、形象、漫畫形象及含相關信息的案例展示等);

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十一、政治敏感信息、出現(xiàn)或映射種族歧視、宗教歧視的內容;

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十二、中國服務資源商明知雇主需求違反國家法律,但依然進行交易的行為;

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十三、違背社會公共利益或公共道德或銳創(chuàng)社認為不適合在平臺上展示的內容。

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若中國服務資源商公開展示的信息被認定為以上敏感信息,網(wǎng)站有權刪除相關信息,并對該中國服務資源商處以限制經(jīng)營7天的處理;情節(jié)嚴重者將直接處以永久清退。用戶因違法交易造成的一切經(jīng)濟損失由用戶自行承擔,本網(wǎng)站將不承擔任何法律責任。

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第八條? 中國服務資源商需同時遵守行業(yè)信息發(fā)布相關規(guī)定

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一、中國服務資源商出售服務均應保持標題、主圖、詳情、類目、屬性內容一致,禁止出現(xiàn)商品標題、圖片、價格、物流方式、郵費及售后服務等商品要素之間明顯不匹配的情況。

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二、請勿在服務標題中大量濫用與服務內容無關的熱搜關鍵詞及特殊符號,標題應當簡單直接,突出賣點;

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標題基本組合:服務的三級類目+服務屬性(至少每類屬性含一項勾選內容)+服務賣點。

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(比如搜索“企業(yè)logo設計”,logo設計服務標題可以這樣寫:logo設計 企業(yè)logo設計設計總監(jiān)操刀3套方案)

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三、請根據(jù)市場行情及該服務的內容,對服務進行合理定價,禁止惡意低價競爭,擾亂市場行情。

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四、服務封面圖片必須清晰完整。

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五、成功案例:請上傳已完成的真實案例;

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案例支持圖片,音頻和視頻:音頻案例格式支持:以wav、mp3結尾的音頻播放鏈接;視頻案例格式支持:土豆/優(yōu)酷/酷6網(wǎng)的視頻播放鏈接。

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六、請在服務詳情中詳細描述與此服務相關的內容介紹,內容描述準確、完整、真實,禁止虛假承諾。

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服務詳情需包含:

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(一)服務標準:必須詳細說明服務的內容;

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(二)交易流程:必須符合銳創(chuàng)社交易流程;(注:銳創(chuàng)社交易流程是指雇主以雇傭模式雇傭中國服務資源商提供服務-雇主托管賞金-中國服務資源商開始工作-中國服務資源商交付源文件-雇主驗收-雇主支付賞金-雙方評價)

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(三)售后服務:必須詳細描述售后的服務項及售后服務時間;

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(四)退款須知:詳細描述各種情況下的退款說明。

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七、服務修改規(guī)范:

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(一)服務價格的修改規(guī)范:

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1、未產(chǎn)生交易的服務,可按照新發(fā)布服務流程自行定價;

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2、已產(chǎn)生交易的服務,價格修改幅度必須在50%以內(以上次審核通過的服務價格為準)。

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(二)服務類目的修改規(guī)范:

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服務發(fā)布成功后,不得進行類目修改。

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八、發(fā)布重復信息:標題,圖片,重要屬性、服務內容存在較高相似度的服務,只允許發(fā)布一次。

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九、禁止展示無效服務等宣傳內容(無效服務:因促銷服務活動,超過活動期限而未將其下架的服務)。

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十、店鋪裝修信息發(fā)布細則:

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(一)店鋪中禁止使用特殊字符(禁止使用無意義或意義不明的符號,如非漢字類的文字語言);

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(二)禁止簡介內容與店鋪實際售賣服務不一致;

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(三)禁止在簡介中出現(xiàn)大量熱搜但與店鋪實際售賣服務不一致的詞匯;

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(四)裝修圖片必須清晰完整,且圖片內容必須與服務內容強相關。

第九條?本規(guī)則自發(fā)布之日起實行。

第十條?本規(guī)定修訂權及最終解釋權歸銳創(chuàng)社所有。

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